为进一步加强沟通交流，征询广大客商意见和建议，公司2012年重点客户座谈会于1月20日在广东省广州市召开。公司董事长袁世臻、副总经理王臣良出席了会议。来自日本、韩国、台湾地区的5家7名客户代表和内地90余家160多名生产商、贸易商代表参加了座谈会。
　　供销部主任乔国军主持了座谈会。
　　董事长袁世臻在讲话中代表公司热情欢迎客户代表在百忙之中参加座谈会，对与会代表常年来给予邢钢的大力支持表示感谢。袁世臻董事长说，2012年，国际经济环境复杂多变，国内钢铁下游需求放缓，钢铁市场在供大于求的整体形势下，呈现频繁波动特征。在国际、国内市场不利情况下，邢钢继续坚持“做精、做专、做强”的发展战略，在稳定生产规模的同时，大力推进技术创新，工艺结构、产品结构不断优化，邢钢已经实现100%全精炼生产，成为真正意义上的从超低碳、低碳、中碳、高碳到合金钢、重熔钢、不锈钢全系列线材生产企业。

　　针对2013年市场形势，袁世臻董事长指出，面对竞争激烈的市场形势，企业和客户之间要加强产业链关系，从原料、生产、销售实现紧密配合，建立起新的营销理念，新的营销方向，通过采取分级销售的办法，在经营模式上的创新，提高大家的共同时间和工作效率，实现信息流、物流、资金流的同步，同广大客户建立利益共同体，树立双方的品牌。 2013年，邢钢将继续以市场为中心，深化精品战略，大幅度增加精品钢、不锈钢的生产，优化产品结构，实现产品质量和结构的双突破，为客户提供更优质的产品和服务，实现邢钢与客户的互利共赢。
　　袁世臻董事长强调，经过市场危机的洗礼和考验，让企业更深切的认识到，无论产业链的上游还是下游，都需要企业间紧密结合、真诚合作，才能渡过危机，抵御市场的风险。在今后的合作中，邢钢将一如既往地遵循“诚信”原则，不断加强同客户的交流与合作，以邢钢优质的服务和过硬的产品质量满足广大客户的需求，共同促进双方企业的发展。
　　副总经理王臣良向客户代表详细介绍了我公司一年来的生产经营情况，就2012年钢材市场，产品销售，产品存在的问题和改进措施 ，提升产品质量和服务水平等方面同客户进行了沟通交流。王副总表示，在未来发展中，公司将继续奉行“信誉为本，互利共赢”的营销理念，坚持与顾客建立“长期、稳定、合作、共赢”的合作伙伴关系，实现顾客与公司共同快速发展。
　　会上，供销部工作人员向广大客商代表介绍了“邢钢客商服务系统”功能及使用方法。　　

　　高丽制钢、宁波金鼎、上海奥达科、天津华源时代、东莞春雨等重点客户分别发言，在简要介绍自己企业情况的同时，重点介绍了同我公司常年来合作的情况和感受，表达了同邢钢未来进一步加强合作的美好祝愿。
　　在下午举行的分组交流讨论会上，供销部、生产部、炼钢厂、线材厂、技术中心、质量控制部负责人同客户代表分别组成了冷镦钢组、不锈钢组、纯铁、轴承钢组、帘线钢、弹簧钢组、高碳钢、重熔钢组等专业组进行了分组交流讨论，认真听取了客户代表针对我公司生产销售、产品研发、价格策略、质量异议、货物发运、库存管理等提出的意见和建议，并对客户代表提出的问题进行了认真解答。客户代表对邢钢致力于高端精品线材的研发和生产给予高度评价，对公司稳定的产品质量、优质的售后服务给予充分肯定。客户代表纷纷表示，今后将进一步加大同邢钢的合作力度，共同抵御市场风险，在合作中实现双赢。