为进一步加强沟通交流，征询广大客商意见和建议，公司2011年度重点客户座谈会于12月19日—20日在江苏省无锡市召开。公司董事长、总经理袁世臻、常务副总经理张永藏出席了会议。来自韩国、印度、香港和台湾地区的11家19名客户代表和全国各地的160余家单位230多名生产商、贸易商代表参加了会议。
　　座谈会由公司总经理助理、供销部主任王臣良主持。

　　董事长、总经理袁世臻在讲话中首先代表公司热情欢迎客户代表在百忙之中参加座谈会，对与会代表常年来给予邢钢的大力支持表示感谢。袁总说，2011年，国际经济环境复杂多变，欧债危机进一步深化蔓延，全球金融市场动荡形势严峻。由于外围经济的不确定和不稳定性，加上国内通胀压力持续加大，国内钢铁生产高位释放，钢铁下游需求增速放缓，国内钢铁市场在供大于求、金融属性凸显的整体形势下，呈现频繁波动特征。在国际、国内市场不利情况下，邢钢继续坚持“做精、做专、做强”的发展战略，在稳定生产规模的同时，大力推进技术创新，工艺结构、产品结构不断优化，随着不锈钢项目和公司第二条280*325mm大方坯连铸生产线的正式投产，邢钢已经实现100%全精炼生产，成为真正意义上的从超低碳、低碳、中碳、高碳到合金钢、重熔钢、不锈钢全系列线材生产企业。
　　针对2012年市场形势，袁总指出，企业和客户之间要紧密产业链的关系，从原料、生产、销售实现紧密配合，不断研发新产品，积极适应市场的需求，共同解决好库存问题，解决资金积压，依靠客户提供准确的市场信息，实现生产企业库存前移，实现企业和客户的“共同库存法”。2012年，邢钢将从原料开始，采取“分级管理”的办法，切实解决产品质量稳定的问题，从源头把不稳定、不确定的问题铲除掉，同广大客户建立利益共同体，共同加快资金的流动性，实现资金在共同的链条下流动更快，这是实现双赢的基础和基石。
　　袁总强调，经过市场危机的洗礼和考验，让企业更深切的认识到，无论产业链的上游还是下游，都需要企业间紧密结合、真诚合作，才能渡过突然袭来的危机，抵御将来可能出现的市场风险。在今后的合作中，邢钢将一如既往地遵循“诚信”原则，不断加强同客户的交流与合作，以邢钢优质的服务和过硬的产品质量满足广大客户的需求，共同促进双方企业的发展。

　　常务副总经理张永藏向客户代表详细介绍了我公司今年前一时期产品生产、销售情况，就宏观钢铁市场、产品结构调整、下游加工行业发展、营销模式、定价模式、自主研发能力同客户进行了沟通交流。张副总表示，在未来发展中，公司将继续奉行“信誉为本，互利共赢”的营销理念，坚持与顾客建立“长期、稳定、合作、共赢”的合作伙伴关系，实现顾客与公司共同快速发展。
　　会上，客户代表纷纷发言，在简要介绍自己企业情况的同时，重点介绍了同我公司常年来合作的情况和感受，表达了对未来同邢钢进一步加强合作的美好愿望。
　　在当天下午和第二天的分组交流会上，线材精制公司、安全生产部、炼钢厂、线材厂、技术中心、质量控制部、供销部负责人同客户代表分别组成了不锈钢组、帘线悬索钢组、轴承钢组、冷镦钢组等专业组进行了分组交流，认真听取了客户代表针对公司生产销售、新产品研发、价格策略、质量异议、货物发运、库存管理等提出的意见和建议，并对客户代表提出的问题进行了认真解答。客户代表对邢钢致力于高端精品线材的研发和生产给予高度评价，对公司稳定的产品质量、优质的售后服务给予充分肯定。客户代表纷纷表示，今后将进一步加大同邢钢的合作力度，共同抵御市场风险，在合作中实现双赢。